★ 专家简介

本产品中讲座部分的授课老师，绝大多数都在世界知名的跨国公司中任职多年，他们系统掌握了这些企业的先进管理经验，不仅如此，他们又是我国目前培训市场上非常知名的培训师。他们以深入浅出的讲授，生动活泼的风格，传授着世界人力资源管理最优秀的真谛，许多培训师被国内很多知名企业，如海尔、联想、长虹、大唐电信、康佳、TCL请去做企业内训。

主讲人：林正大
中国台湾知名国际战略管理顾问，林正大管理研究中心创办人，北京永恒通企业管理顾问有限公司总经理、中外管理杂志特聘讲师，多家企业经营管理顾问，多家管理杂志专栏作家，中央一台“半边天”生活运筹学主讲贵宾；专长企业战略规划，擅长利润倍增法、CIS战略指导、总经理培训、管理系统建立、职业经理人培训、学习型组织辅导与职业培训师培训。

主讲专家：柳青
中国第一代专业培训讲师。拥有多年职业培训经验，深刻了解国际培训方法和中国的实际情况，执着于培训工作；曾任DHL中国销售培训经理、伊莱克斯中国北方区培训经理、中新人才专业培训顾问、吉百利中国培训经理，现为eNet硅谷动力网络公司培训经理，Nokia中国学院培训讲师、人民大学MBA特邀讲师。1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。

主讲专家：张晓彤
人力资源开发与管理职业经理人。1992年开始曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理，招聘与面试主管，北京区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。2000年3月加盟智汇科技（中国）有限公司，任职中国区人力资源总经理；1995年以来，参与并主持诺基亚中国投资有限公司内部部门经理培训，包括：招聘技巧、培训需求分析、培训成果评估、绩效考核中部门经理的角色及反馈技巧等。1997年以来，受北京及外地多家著名顾问咨询公司及民营、高科技公司邀请，讲授公开课及举办企业内训。

主讲专家：郑日昌
中国权威心理学研究与应用专家。80年代初留学美国，并在澳大利亚担任客座教授多年，现任北京师范大学心理学博士生导师、北京师大辅仁应用心理发展中心主任、中国人才协会人才测评副理事长、中国心理学会测验专业委员会理事长。

主讲专家：吕峰
企业战略管理与人力资源战略专家。北京大学光华管理学院博士后，北大光华管理学院MBA指导讲师，现任多家大型企业人力资源管理顾问。

主讲专家：罗赢
人力资源资深专家，职业经理人。1991年以来曾任宝洁公司人力资源管理总监，美国优利系统（中国）有限公司人力资源总监，擅长人力资源组织与管理，企业文化整合与塑造；曾经帮助多家企业完成人力资源专业课程、战略人力资源管理与人力资源规划、岗位描述与评估、绩效管理、薪酬管理、员工培训与发展等工作。

主讲专家：王志宇
专业培训师、人力资源管理职业经理人。历任某大型国有企业劳动人事主管、某台资企业人力资源部经理、可口可乐（中国）公司培训经理、现任某大型股份制企业人力资源部总监及多家人力资源专业期刊及专栏撰稿人；擅长团队合作与沟通，有效领导力、授权与激励，员工职业道德与生涯规划、变革管理、TTT课程等，曾经帮助多家企业完成人力资源专业课程、战略人力资源管理与人力资源规划，岗位描述与评估、绩效管理、薪酬管理、员工培训与发展等工作。

主讲专家：吕守升
人力资源管理及工程管理双科学士，工商管理硕士、英国MMU和PROMO人力资源合作项目的特约讲师，具有近十年的管理实践经验和五年的咨询经验，曾担任某跨国公司人力资源经理，国内某IT企业人力资源总监，普尔摩企管顾问公司高级管理顾问；主要研究领域集中在IT行业，系统和应用软件业，网络业、制造业、金融等相关领域；擅长企业管理系统研究、经营分析与企业诊断、人力资源管理、薪酬设计及员工激励机制的建立等等。

主讲专家：佟冶陶
北京普尔摩企管顾问公司高级咨询顾问，曾任GE航空医疗系统公司行政总监，美国CSI北京办事处首席代表，某电信股份公司总裁，曾领导过三个企业从亏到赢，对企业的宏观策划、全面管理具有较深入的研究。曾为长峰科技、创格公司、广生公司、多方位电信公司、澳大利亚普圣公司、美国CSI公司等进行企业管理战略、物流管理等方面的咨询和培训。

主讲专家：牛艳娜
人力资源开发与管理职业经理人。现任爱立信（中国）有限公司人力资源与企业文化副总裁。

★ 本产品六大特点

1、整体解决方案——满足人力资源管理多方面需求。
2、解密世界500强企业人力资源管理成功经验。
3、名师授课、立竿见影。
4、技能传授，案例分析。
5、品牌课程，业界公认。
6、延伸服务，奉献客户——时代管理工程服务平台。

★ 本产品客户对象

一、国内各类企业总经理、副总经理系统掌握人力资源开发与管理的知识、技能、正确制度企业人力资源战略规划；
二、国内各类企业人力资源总监（经理、主管）以及有关人力资源管理工作人员系统掌握世界知名公司人力资源管理先进经验、先进方法，提高自身人力资源管理技能水平；
三、国内各类企业培训部经理以及有关企业培训工作人员将本课程用于本企业内训；
四、国内政府机关、事业单位领导人、人力资源管理部门工作人员、培训部门工作人员系统学习掌握世界著名跨国企业人力资源管理的先进经验、先进方法。

★ 内容大纲

第一讲 培养称职的现代化人力资源主管---主讲专家：林正大

内容摘要（1课时）
◇成功企业如何以人为本
◇优秀人力资源主管应录具备的特质和能力
◇如何获取支持、学习、成为杰出的主管
◇人力资源主管应发挥的四种功能
◇人力资源主管如何扮演好决策者的战略伙伴
◇人力资源主管如何发挥行政管理的职能
◇人力资源主管怎样成为管理专家
◇如何处理好内部公关的工作
◇人力资源主管秘备的余种特制裁
◇人力资源主管所秘需的七种技能
◇人力资源主管如何争取内部支持
◇人力资源主管如何应用外部资产
◇人力资源主管如何有效地学习

第二讲 建立职业化的人才管理经理人队伍---主讲专家：林正大

内容摘要（2课时）
◇企业发展双轮：企业发展速度与人才养成速度如何互补
◇如何应对人力资源市场的竞争
◇人力资源工作的五项首要任务
◇辩认与挑选优秀人才的关键因素
◇如何发现并培养企业急需的六种人才
◇如何发现和塑造企业发展的关键人才
◇如何培养职业经理人必备的五种特质
◇职业经理人怎样修炼秘备的十二项技能
◇如何提高经理人职业化素质
◇人力资源主管怎样发挥出核心贡献

第三讲 战略性的人力资源管理---主讲专家：吕峰

内容摘要（1课时）
◇国际人才战略新趋势与对策
◇国内人才战略的最新动向
◇经典人才战略核心内容
◇人才战略实战分析
◇人力资源管理应用构架
◇先进人力资源管理布局详解
◇人力资源应如何服务于战略
◇企业最基本的三种人才战略
◇企业必备的五种人力资源竞争策略
◇跨国公司九种人力资源竞争战略的精髓
◇如何促进内容的人才战略
◇如何配套实施外部的人才战略
◇如何做好战略性人力资源管理

第四讲 招聘的技巧---主讲专家：张晓彤

内容摘要（1课时）
◇如何第一次面试就选对人才
◇什么是“新”面试技巧，有哪些好处
◇面试甄选的“STAR”法则
◇如何在面试中判断“事实”和“谎言”
◇面试中怎样注意用非言语的行为判断人才
◇如何确定面试目标
◇如何设计与准备面试
◇结构化面试的内容与设计
◇通过面试识别人才的关键技巧
◇面试失败的原因
◇有效“挖人”的途径与方法　　　　　　

第五讲 成功面试的应用技巧---主讲专家：张晓彤

内容摘要（1课时）
◇如何第一次面试就选对人才
◇每一次面试做到的工作
◇专业的面试技巧内容
◇如何问能获得行为表现的问题
◇行为表现问题的种类
◇面试笔记的注意事项
◇好的和不好的面试语言
◇有效面试中如何倾听和技巧
◇如何注意非语言性的暗示
◇如何避免面试评估中的陷阱
◇面试中控制时间的技巧
◇怎样做好面试评估

第六讲 心理测评的应用与方法---主讲专家：郑日昌

内容摘要（1课时）
◇如何第一次面试就选对人才
◇心理测评的原理与内容
◇心理测评应用的历史与现状
◇中国心理策评的发展与应用
◇心理测评在西方的产生与发展
◇心理测评的基本假设：人心不同，人心可测
◇心理测量的要素：如何选择测评参照点
◇如何实现心理测验的标准化
◇心理测评能解决的问题
◇有效把握人才的心理测评内容

第七讲 心理测评与人才甄选---主讲专家：郑日昌

内容摘要（1课时）
◇心理测评在人才选拔中的应用
◇如何做好伯乐相马与人职匹配
◇为什么伯乐相马不足取
◇如何做好人才应用的取长补短
◇人事测评的内容和方法
◇如何运用人格分类确定职位
◇跨国企业如何判断人才测评的有效性
◇标准化心理测验的编制程序
◇如何编制心理测验题目

第八讲 更新培训观念建立培训体系---主讲专家：柳青

内容摘要（1课时）
◇新经济环境下的三大培训观念
◇如何运用培训、学习构筑人才宝库
◇培训成功的七大原则
◇人才培训的主要方法
◇如何运用正确培训手段
◇培训可以为企业带来什么
◇培训工作的七个要素
◇企业培训成功的秘诀
◇培训失败的原因

第九讲 灵活运用培训挖掘人才潜力---主讲专家：柳青

内容摘要（1课时）
◇如何了解培训需求，进行培训调查
◇怎样分析培训需求
◇企业培训应当具备的知识和技巧
◇培训制度包含什么
◇培训计划和课程的设计
◇制定培训目标时应注意遵循的六大规则
◇成功培训的六种方法
◇实施培训的应有步骤
◇培训准备的“十五分钟法”
◇培训现场的控制技巧
◇培训中如何向学员提问
◇培训问题的四步回答法
◇培训中的肢体语言和仪表
◇评估培训效果的四个重要方向

第十讲 精确绩效管理科学考核人才---主讲专家：王志宇

内容摘要（1课时）
◇员工绩效管理体系包含的内容
◇建立有效目标管理体系的步骤
◇绩效管理系统中HR与LM的角色分工特点
◇绩效排序评估法的运用
◇平行比较法的核心内容
◇硬性分布法及雇员比较系统的优缺点
◇绩效尺度评价表法的应用
◇关键事件评估法的关键
◇行为定位等级评价法的注意事项
◇行为观察量表的优缺点
◇如何建立员工行为量表
◇目标管理评价中心的建立和优缺点
◇目标管理的优缺点

第十一讲 精确设定目标激发人力潜能－－－主讲专家：王志宇

内容摘要（1课时）
◇如何运用“权重”评判业绩
◇特殊项目目标如何确定
◇工作目标设定的窍门
◇绩效辅导的内容
◇如何做好工作反馈
◇纠正员工问题行为的步骤
◇BEST反馈法则
◇主管在绩效评估前的准备工作
◇绩效面谈的技巧与要素
◇绩效评估要注意的误区
◇绩效评估中热点问题
◇业绩之外的评估内容
◇工作不太容易量化的员工，如何评估
◇由谁来给员工做评估？
◇评估结果除了为薪酬给付提供依据外，还能干什么？

第十二讲 职位说明的编写技巧－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）
◇什么是职位说明书
◇职位描述有什么作用
◇谁负责编写职位说明书 ◇职位说明书应该包含哪些内容
◇职位说明书编制中应注意哪些问题
◇职位分析的首要内容
◇职位描述与职位评估的关系

第十三讲 职位分析与岗位评估－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）
◇职位分析具体有哪些作用
◇职位分析包含的内容
◇优秀的职位分析问卷的主要信息和问题
◇职位分析的方法与应用
◇如何采用问卷法、访谈法、观察法、工作日写实法来进行分析
◇什么是职位评估
◇职位评估的主要作用
◇如何有效地运用职位评估
◇岗位评估的主要方法
◇如何在岗位评估中运用排序法和因素评分法
◇职位评估过程应特别注意的问题

第十四讲 完善薪酬机制建立竞争优势－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）
◇薪酬与报酬的区别
◇设计薪酬政策应该遵循的原则
◇建立先进激励机制的方法
◇影响公司薪酬水平的因素
◇激励在目标管理中的运用
◇连续激励员工的方法
◇怎样给人才定价
◇如何提高员工对薪酬的公平性和满意度
◇如何设计和确定薪酬策略
◇影响公司薪酬水平的因素有哪些
◇成功激励制度的不同应用分析

第十五讲 优化薪资体系完善人才结构－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）
◇薪酬设计的步骤
◇为什么要进行薪酬调查
◇企业如何进行薪酬调查
◇如何设计薪酬等级
◇如何制定薪点图
◇如何设计薪酬结构
◇如何确定基本工资
◇浮动工资的作用与设计
◇绩效工资怎样设计
◇如何发挥薪酬的激励作用
◇如何充分发挥福利的功效
◇薪资制度的建立方法
◇科学划时代发薪酬等级的标准

第十六讲 善用企业文化塑造团队精神－－－主讲专家：罗赢

内容摘要（1课时）
◇人力资源管理的两大业务职能
◇企业文化的核心内容
◇人力资源管理对于企业文化开发的作用
◇企业文化的冰球模型
◇如何塑造独特企业文化的内涵和产品
◇企业文化蕴含的精神潜力内容
◇如何发掘把握企业的核心价值观
◇人力资源如何开展企业文化工作
◇如何发掘把握企业的核心价值观
◇如何通过人力资源职能角色凝聚团队力量
◇如何运用精神力量塑造企业价值
◇运用企业文化提升企业效益的核心工作

第十七讲 发挥领导艺术提升团队绩效－－－主讲专家：罗赢

内容摘要（1课时）
◇人力资源个人领导能力开发的主要内容
◇如何开发员工个人领导意识
◇怎样培养员工个人领导能力
◇如何调动员工的个人领导动力
◇财富500强顶尖企业如何开发个人领导能力
◇如何发挥领导艺术提升团队绩效
◇放权推动团队发展的三大原则
◇造就高能力团队的十二项首要工作
◇领导能力开发的主要内容
◇激发领导潜力的八种策略

专题访谈一 现代企业培训理论与方法的新进展

议题摘要：
◇现代培训的四个最新趋势
◇现代培训的五大变化
◇从干电池学习到畜电池培训
◇现代培训内容五个深度变化
◇如何运用培训确定人力资本积累优先战略
◇如何解决培训的误区
◇企业如何做到培训“效益溢出“
◇素质培训的新动向

专题访谈二 如何运用企业“外脑“

议题摘要
◇国际管理咨询业务的最新发展趋势
◇中国企业为什么需要管理咨询
◇管理咨询的主要服务功能是什么，有哪些特点
◇企业运用“外脑”服务的最佳时机
◇选择顾问机构时应当考虑的因素有哪些
◇优秀的顾问机构的服务通常有哪些特点

专题访谈三 跨国公司如何做人才激励

议题摘要
◇跨国企业激励机制的内涵
◇如何运用品牌、行业等开展激励工作
◇怎样结合工资、奖金和奖励激励员工
◇股票、培训、教育在激励工作中的作用
◇如何确立个性化的激励机制
◇跨国公司激励机制的特点

专题访谈四 人力资源职业经理人的开发

议题摘要
◇现代人力资源管理与传统人事管理的差异
◇人力资源战略高度的核心要素
◇如何解决人力资源开发数量与质量的矛盾
◇怎样培养具有职业化的各种经理人
◇职业经理人的十二项资格修炼的培养
◇如何有系统思考人力资源工作