章哲 著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。曾担任股份制企业总经理六年，并历任清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职，是国内最早进入管理培训领域、引入国际企业培训理念和方法的实战型专家之一。1995起先后为数百家跨国企业和内资企业提供管理课程或担任管理顾问。客户包括中国联通、厦华电子、TCL集团、首信股份、奇瑞汽车、东风汽车、猛狮客车、三九医药、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、杭州解百、华美烟草、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网等数百家。

本课程适宜学习对象：企业中高层管理人员

本课程学习目标
了解管理中的三大契约
掌握运用执行力的要点与工具
掌握让下属自动自发工作的管理方法

第一讲 行为不等式—ABC分析法（上）
1.前言
2.传统分析法
3.ABC分析法举例（一）

第二讲 行为不等式—ABC分析法（下）
1.ABC分析法举例（二）
2.通过前因的途径使员工100％执行
3.如何运用前因塑造期望的行为

第三讲 如何使员工100％执行（上）
1.塑造行为的四种方式
2.好的行为却受到惩罚（一）

第四讲 如何使员工100％执行（下）
1.好的行为却受到惩罚（二）
2.坏的行为却受到奖赏
3.无功受禄
4.对好的行为视而不见

第五讲 强化理论的启示
1.通过后果强化行为
2.通过正强化促进期望的行为
3.改善惩戒
4.消除负效应

第六讲 管理的交易分析
1.管理是一笔交易
2.公司和员工的交易分析
3.员工和公司交易的问题与启示
4.上司与下属的交易分析